POLÍTICA DE AJUSTES Y MUESTRAS

Ajustes

eKipa UNIFORMES produce uniformes con patrones estandarizados. No fabrica prendas a la medida particular de cada cliente. Sin embargo, en ciertos casos es posible realizar ajustes puntuales sobre una prenda estándar, como extender el largo de manga. Este servicio difiere completamente de confeccionar una prenda a la medida individual y requiere de una cotización personalizada.

Puedes solicitar el ajuste deseado contactando a eKipa a través de WhatsApp o correo antes de realizar el pedido.

Muestras

Con el objetivo de que el cliente pueda conocer y validar las características del producto antes de realizar o recibir su pedido, eKipa pone a su disposición las siguientes opciones:

OPCIÓN CONDICIONES
Corrida de tallas Con el propósito de que el cliente o consumidor encuentre su talla ideal, eKipa ofrece una corrida de tallas física. El cliente podrá revisarla directamente en oficinas o solicitar el envío a su negocio, disponible únicamente en la ciudad de Pachuca.

Para los envíos a domicilio, el cliente dispondrá de un plazo máximo de 1 día hábil para la revisión y deberá dejar un depósito en garantía por el valor total de las prendas de la corrida para cubrir posibles daños.

En caso de que la corrida de tallas no sea factible, el cliente puede contactar a eKipa para recibir asesoría antes de confirmar el pedido.
Visita a oficinas El cliente puede acudir a las oficinas de eKipa para conocer la prenda de su interés. Esta visita también brinda la posibilidad de realizar la compra de manera presencial.
Muestra digital Antes de iniciar la producción, eKipa enviará al cliente, vía WhatsApp, una fotografía que permita visualizar la técnica de brandeo aplicada al uniforme.

Asimismo, en caso de que el cliente solicite su pedido con etiqueta de marca propia, se enviará una muestra digital para su revisión y aprobación.

Una vez aprobadas las muestras, no se aceptarán modificaciones al diseño.